1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с законодательством Российской Федерации и определяет условия заключения договора на оказание услуг психологического консультирования между Кравченко Кристиной Владимировной (далее — «Психолог») и лицом, принимающим условия настоящей Оферты (далее — «Клиент»).

2.1. Психолог: Кравченко Кристина Владимировна.
2.2. Психолог применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
2.3. ИНН: 661215143848.
2.4. Адрес: 620016, г. Екатеринбург, ул. Краснолесья, д. 147.
2.5. Контактный телефон: +7 982 640 8900.
2.6. Электронная почта: krav4enkokv@gmail.com.
2.7. Сайт: https://psykravchenko.tb.ru

3.1. Психолог оказывает Клиенту услуги психологического консультирования, направленные на психологическую поддержку, исследование жизненных обстоятельств и отношений, осмысление переживаний и поиск возможных способов изменения ситуации.
3.2. Услуги оказываются:
• индивидуально;
• в формате семейного или парного консультирования;
• очно в г. Екатеринбурге;
• дистанционно в онлайн-формате, если такой формат согласован сторонами.
3.3. Конкретный формат, дата и время консультации согласуются сторонами отдельно.
3.4. Психолог не гарантирует наступление конкретного психологического, эмоционального или иного результата, поскольку результат консультирования зависит, в том числе, от индивидуальных обстоятельств Клиента, характера его запроса и участия в процессе.

4.1. Договор на оказание услуг заключается между Психологом и Клиентом посредством акцепта настоящей Оферты.
4.2. До совершения акцепта Клиенту предоставляется возможность ознакомиться с настоящей Офертой и относящимися к оказанию услуг документами.
4.3. Направление запроса на запись само по себе не является акцептом настоящей Оферты, если из обстоятельств взаимодействия прямо не следует иное.
4.4. Акцептом настоящей Оферты является полное и безоговорочное принятие её условий посредством:
1. оплаты согласованной услуги; либо
2. подтверждения согласия с условиями Оферты способом, позволяющим установить факт получения такого подтверждения, если оплата услуги производится после консультации.
4.5. Совершая оплату, Клиент подтверждает, что до оплаты получил возможность ознакомиться с настоящей Офертой, ознакомился с её условиями и принимает их в полном объёме.
4.6. Если оплата производится после консультации, Клиент подтверждает принятие условий Оферты до начала оказания услуги способом, позволяющим установить факт такого подтверждения.
4.7. Договор считается заключённым с момента получения Психологом акцепта.
4.8. При семейном или парном консультировании каждый совершеннолетний участник является самостоятельной стороной отношений с Психологом и принимает условия Оферты самостоятельно. Оплата одним участником не заменяет согласие другого участника.

5.1. Стоимость услуг составляет:
• индивидуальная консультация 60 минут — 3 000 рублей;
• индивидуальная консультация 90 минут — 4 200 рублей;
• семейная/парная консультация 90 минут — 4 800 рублей.
5.2. Конкретная стоимость услуги определяется исходя из выбранного Клиентом формата и продолжительности консультации.
5.3. Оплата производится способом, согласованным сторонами.
5.4. При оплате Клиенту предоставляется подтверждение оплаты в соответствии с требованиями законодательства о применении специального налогового режима «Налог на профессиональный доход».
5.5. Изменение стоимости услуг не распространяется на уже оплаченные услуги.

6.1. Дата и время консультации согласуются сторонами заранее.
6.2. Клиент вправе обратиться к Психологу с просьбой о переносе консультации. Возможность переноса зависит от согласованного сторонами нового времени.
6.3. Отказ Клиента от услуги допускается в любое время в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.4. При отказе Клиента от договора денежные средства возвращаются с учётом фактически понесённых Психологом расходов, связанных с исполнением договора, если такие расходы имеются.
6.5. Условия возврата денежных средств не ограничивают права Клиента, установленные законодательством Российской Федерации.

7.1. Клиент самостоятельно определяет, какую информацию сообщать Психологу в процессе консультирования, за исключением случаев, когда предоставление определённых сведений обязательно в силу законодательства Российской Федерации.
7.2. Психолог не требует от Клиента сообщения сведений, не являющихся необходимыми для организации и проведения консультации.
7.3. Клиент несёт ответственность за достоверность сообщаемой им информации в той мере, в какой она необходима для оказания услуги.
7.4. Если Клиент сообщает сведения, относящиеся к специальным категориям персональных данных, в том числе сведения о состоянии здоровья, сам факт добровольного сообщения таких сведений не означает автоматического наличия согласия на их обработку. Обработка таких сведений осуществляется только при наличии предусмотренного законодательством Российской Федерации правового основания.
7.5. Если для конкретной обработки сведений о здоровье или иных специальных категорий персональных данных законодательством требуется отдельное письменное согласие, такое согласие оформляется отдельно.

8.1. Психолог соблюдает конфиденциальность информации, полученной в процессе консультирования, за исключением случаев, когда её раскрытие допускается или требуется законодательством Российской Федерации.
8.2. Информация о Клиенте не передаётся третьим лицам без соответствующего правового основания.
8.3. Аудио-, видео- или фотозапись консультации не осуществляется автоматически и требует отдельного согласия в случаях, когда такое согласие необходимо.
8.4. Использование фото-, аудио-, видеоматериалов с участием Клиента для публикации, рекламы, образовательных или иных публичных целей осуществляется только при наличии отдельного согласия Клиента, если такое согласие требуется законодательством.
8.5. При профессиональном обсуждении отдельных аспектов практики Психолог принимает разумные меры для исключения прямой или косвенной идентификации Клиента.

9.1. Психологическое консультирование не является экстренной или медицинской помощью.
9.2. В ситуации непосредственной угрозы жизни или здоровью Клиенту необходимо обратиться в экстренные службы, медицинскую организацию или по номеру 112.
9.3. Психолог не осуществляет диагностику психических расстройств в качестве медицинской услуги, не назначает лекарственные препараты и не заменяет врача-психиатра, психотерапевта или иного медицинского специалиста.
9.4. При наличии обстоятельств, требующих медицинской помощи, Психолог может рекомендовать Клиенту обратиться к соответствующему специалисту.